Belastingen
De schuldenproblematiek in Nederland neemt toe. 2,6 miljoen huishoudens komen moeilijk rond. Lokale belastingen worden niet betaald en invorderingsmaatregelen zijn steeds minder effectief. Hoe komen we in contact met onze doelgroep? En hoe kunnen we inwoners en bedrijven helpen hun lokale belastingen te betalen?
Gedrag speelt een belangrijke rol bij het heffen en invorderen van lokale belastingen. Immers, ook heffen en invorderen blijft mensenwerk hoewel wet- en regelgeving van toepassing zijn. Het gaat hier om jouw gedrag én het gedrag van de inwoner van jouw gemeente. Het begrijpen van soorten gedrag en hoe deze van invloed zijn op het heffings- en invorderingsproces, helpt bij een efficiënte en rechtvaardige werkwijze.
In de training ‘Sturen op betaalgedrag’ leer je over verschillende soorten gedrag en hoe je deze kennis kunt inzetten om de juiste interventie in te zetten. We besteden aandacht aan:
Door inzicht te krijgen in deze gedragingen kan je mogelijk effectiever aan de slag met heffen en invorderen en beter inspelen op uitdagingen die hierbij komen kijken.
Door bewust om te gaan met soorten gedrag, effectieve methoden toe te passen om gedrag te beïnvloeden, te reflecteren op eigen communicatie en zo behoorlijk heffen en invorderen te waarborgen, kan je als gemeente de maatschappelijke rol op een rechtvaardige en efficiënte manier vervullen.
In één dag leer je jezelf en je belastingbetaler beter kennen en krijg je instrumenten in handen waarmee je het betaalgedrag positief kunt beïnvloeden.
Een greep uit de onderwerpen:
De opleiding wordt gegeven bij Aristo meeting center Utrecht Lunetten. Deze locatie ligt direct naast het NS-station Utrecht Lunetten.
Het cursusgeld is excl. BTW en inclusief het les- en leermateriaal en een goed verzorgde lunch.
Het lesmateriaal wordt digitaal verstrekt. Daarnaast ontvang je casuïstiek, een link naar de e-learning Geldstress en een voorbereidende huiswerkopdracht.
Bij inschrijving volgt automatisch een bevestiging. Uiterlijk 1 week voorafgaand aan de dag ontvang je een bericht of de dag definitief doorgaat en wordt de factuur verstuurd.
Heb je vooraf vragen, input of wil je meer informatie ontvangen? Neem dan contact op met info@involon.nl.
Docent Pauline Mulder
Deze opleiding wordt gegeven door Pauline Mulder. Zij is docent bij het Nibud en als financieel coach gespecialiseerd in geld, financiële plannen en financieel gedrag. Zij heeft haar sporen verdiend in de financiële wereld en schuldhulpverlening en kan daardoor de vertaling van theorie naar praktijk goed maken.
