De ‘Leesbare leidraad invordering´ heeft de afgelopen weken enorme belangstelling gewekt bij lokale belastingorganisaties. Het belang van een helder en begrijpelijk beleid wordt breed onderschreven.
Het probleem
De huidige leidraad invordering, die grotendeels is gebaseerd op de modelleidraad van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), is erg omvangrijk en bevat ingewikkelde juridische taal. Ondanks het feit dat verouderde en niet-toepasselijke artikelen zijn geschrapt, is de leidraad erg lang en moeilijk toegankelijk.
De oplossing
Om dit probleem te verhelpen hebben wij een nieuwe leidraad ontwikkeld die eenvoudiger, compacter en beter leesbaar is. Onze leidraad is specifiek ontworpen om de essentie van het invorderingsproces en het bijbehorende beleid begrijpelijk te maken voor zowel de invorderingsmedewerkers als burgers en bedrijven. De opzet van onze Leesbare leidraad invordering kenmerkt zich door:
1. Leesbaarheid: de teksten worden zoveel mogelijk op B1-niveau geschreven, zodat ze voor iedereen begrijpelijk zijn.
2. Bondige opzet: de leidraad is veel korter en overzichtelijker dan de huidige versie, zodat informatie snel te vinden is.
3. Focus op belangrijke artikelen: alleen de beleidsregels die essentieel zijn voor het invorderings- en kwijtscheldingsproces worden opgenomen, zodat de leidraad niet onnodig lang en ingewikkeld is.
Toegevoegde waarde
Een overzichtelijke en goed leesbare leidraad heeft meerdere voordelen. Voor de medewerkers betekent het minder tijdsverlies bij het zoeken naar informatie en meer efficiëntie in de uitvoering van de invordering en kwijtschelding. Burgers en bedrijven zullen de leesbare leidraad als een waardevol instrument ervaren, omdat ze meer inzicht krijgen in de verschillende procedures, wat ze daarvan kunnen verwachten en wat ze daar eventueel tegen kunnen doen.
Meer Informatie
Neem vandaag nog contact op om meer te weten te komen over hoe deze nieuwe leidraad kan bijdragen aan meer transparantie en efficiëntie binnen uw organisatie. Ook bij vragen over de leesbare leidraad staan wij voor u klaar. Samen kunnen we het invorderingsbeleid vereenvoudigen en zowel medewerkers, als burgers en bedrijven ondersteunen met duidelijke en begrijpelijke informatie.
