Het innen van lokale belastingen kan een uitdaging zijn voor veel overheidsorganisaties. Medewerkers die betrokken zijn bij het heffen en invorderen van deze belastingen spelen een cruciale rol in het goed functioneren van dit proces. Om het betaalgedrag van inwoners positief te beïnvloeden en betalingsachterstanden te verminderen, biedt Involon de workshop ‘Sturen op Betaalgedrag’ aan, speciaal ontwikkeld voor medewerkers werkzaam bij de lokale overheid.
Deze eendaagse workshop, in samenwerking met het Nibud, biedt handvatten om het betaalgedrag van inwoners te verbeteren. Medewerkers leren over de psychologische principes die van invloed zijn op het betaalgedrag en krijgen praktische tools aangereikt om deze kennis in de dagelijkse praktijk toe te passen. Door inzicht te krijgen in de redenen waarom inwoners hun betalingen uitstellen of niet voldoen, kunt u effectievere invorderingsstrategieën ontwikkelen die inwoners stimuleren om tijdig te betalen.
Waarom deelnemen?
- Inzicht in betaalgedrag: De workshop geeft deelnemers een diepgaand inzicht in de factoren die van invloed zijn op het betalingsgedrag van burgers. Door deze kennis kunt u beter inspelen op de behoeften en belemmeringen van inwoners.
- Praktische tools en strategieën: U leert concrete methoden en technieken om invorderingen efficiënter te laten verlopen. Dit omvat niet alleen juridische maatregelen, maar ook interventies die gedragsverandering bevorderen.
- Direct toepasbaar in uw werk: De cursus biedt praktische voorbeelden en casussen uit de praktijk, zodat u de opgedane kennis meteen kunt toepassen binnen uw eigen organisatie.
- Kostenbesparing en verhoging van betaalbereidheid: Het verbeteren van het betaalgedrag van inwoners leidt niet alleen tot meer tijdige betalingen, maar vermindert ook de noodzaak voor dure dwanginvorderingsprocedures, wat uiteindelijk kostenbesparend werkt.
Voor wie?
Deze workshop is geschikt voor alle medewerkers van lokale overheden die betrokken zijn bij het heffen en invorderen van belastingen. Of u nu direct verantwoordelijk bent voor de invordering of indirect betrokken bent bij het beleid, deze workshop biedt waardevolle inzichten en technieken die de efficiëntie van het invorderingsproces verhogen.
Inschrijven
De volgende workshop vindt plaats op 4 december 2024. Voor meer informatie en inschrijving klik hier.
